Não se preocupe! Garantimos que você estará de volta a tempo para o embarque do seu cruzeiro. Nossos guias estão bem cientes dos horários de partida e garantirão que você retorne ao navio com bastante antecedência.
Se o seu navio não chegar ao porto devido ao mau tempo ou qualquer outro motivo, oferecemos um reembolso total. The same policy applies if the ship arrives too late and there isn't enough time for your original tour.
Se você não puder realizar o seu passeio porque o seu navio perdeu o porto, chegou tarde ou o prestador de serviço cancelou o passeio por qualquer motivo, você receberá automaticamente um reembolso. O reembolso será aplicado ao método de pagamento que você usou para reservar o passeio.
Você pode cancelar sua reserva e receber um reembolso total até 7 dias antes da data do seu passeio. Após essa data, os passeios não são mais reembolsáveis.
Sim, garantimos que nossos preços são os mais baixos que você pode encontrar. Nossos preços são até 50% mais baratos do que os passeios oferecidos pelas linhas de cruzeiro.
Sim, muitos dos nossos passeios oferecem preços especiais para crianças menores de 12 anos. Crianças menores de 2 anos que viajam no colo de um adulto geralmente não têm custo. Verifique as descrições de cada tour para mais detalhes.
No! Embora as linhas de cruzeiro sugiram que os passeios independentes sejam arriscados, nossa equipe está totalmente ciente do seu horário de cruzeiro. Nossos passeios são planejados para garantir que você retorne com bastante antecedência. Em 15 anos de experiência, nunca deixamos nenhum cliente para trás e perder o seu cruzeiro.
Somos locais! Nós amamos o que fazemos e queremos que os viajantes tenham a melhor experiência em nossas terras. Garantimos os melhores preços em excursões para que você possa aproveitar ao máximo seu tempo nos portos da América do Sul. Experiências personalizadas: Usamos veículos pequenos para garantir uma experiência íntima, com guias prontos para ajudar e responder a todas as suas perguntas (média de 12 a 15 passageiros por veículo). Guias profissionais: Nossos guias certificados cuidarão de você durante toda a viagem. Oferecemos passeios em espanhol, inglês, português, alemão, chinês, francês, italiano e hebraico. Satisfação garantida: Somos uma empresa responsável e oferecemos garantia de satisfação, ou devolvemos o seu dinheiro. Muitos viajantes que nos experimentam em um porto nos escolhem para suas próximas paradas.
É fácil comprar e reservar uma excursão em nosso site! CLIQUE AQUI e insira as informações do seu cruzeiro e a data de partida para ver todas as excursões disponíveis. Você também pode nos enviar um e-mail para obter assistência em [email protected]
Você pode reservar até o próprio dia.
Ao fazer a reserva, insira suas informações de pagamento, que serão autenticadas através de nossa plataforma. Você pode pagar com cartão de crédito, PayPal, Zelle e criptomoedas. Assim que o pagamento for efetuado, você receberá uma confirmação da reserva por e-mail.
Você receberá uma confirmação imediata da sua compra por e-mail. Lembre-se de ter o voucher eletrônico com você (não é necessário imprimi-lo).
Para modificar ou cancelar sua reserva, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Estaremos esperando por você no ponto de encontro designado no porto. Procure o crachá amarelo da Yellow Penguin e lembre-se sempre de seguir a Yellow Penguin durante todo o passeio!
A gorjeta é opcional e não está incluída. Se você gostou da sua experiência, uma gorjeta é uma ótima forma de agradecer ao seu guia. A maioria das moedas são aceitas. Além disso, toda a equipe da Yellow Penguin ficaria muito feliz em receber sua avaliação no Google e no TripAdvisor.
O clima nestas latitudes pode ser muito variável, dependendo dos portos que você visitar. Recomendamos sempre usar roupas confortáveis, protetor solar, chapéu e óculos de sol, levar uma garrafa de água e sua câmera para capturar os melhores momentos. Você pode entrar em contato com um especialista da Yellow Penguin para receber recomendações personalizadas para cada destino.
Nossos passeios são realizados em minivans modernas equipadas com ar-condicionado e, na maioria dos casos, Wi-Fi gratuito.
Para passeios compartilhados, utilizamos minivans com capacidade para até 17 passageiros. Para passeios privados, oferecemos veículos com capacidade para acomodar entre 4 e 46 pessoas.
Claro. Não importa se o seu grupo é grande ou pequeno, na Yellow Penguin cuidamos de organizar um passeio personalizado para você.
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